Il ruolo del design nella trasformazione digitale della PA

Il design è la disciplina che si occupa di risolvere problemi complessi, mettendo insieme la prospettiva sia di chi eroga che di chi fruisce dei servizi, sfruttando al meglio le tecnologie digitali, in particolar modo quando elementi e attori coinvolti sono numerosi ed eterogenei, come nella Pubblica Amministrazione. L’approccio proposto da Designers Italia determina le modalità di gestione di un progetto e ne influenza i risultati in modo significativo, facendo risparmiare tempo e denaro a cittadini ed enti. Questa lezione ha l’obiettivo di introdurre i principi e gli elementi chiave grazie ai quali si possono progettare e realizzare siti e servizi digitali semplici, accessibili, inclusivi, sia per i cittadini che per gli stessi operatori pubblici.

Competenze sviluppate

Alla fine della lezione, saprai:

• definire il processo necessario allo sviluppo di servizi digitali in ambito pubblico;
• comprendere e saper esprimere il valore di un approccio alla trasformazione digitale della PA, sistemico e centrato sulle persone;
• orientare tra le principali normative di riferimento nell’ambito dei servizi digitali, in particolar modo rispetto al design di siti e servizi digitali.

Durata

3 ore, suddivise in 3 interventi diversi

Come accedere

Dalla pagina pubblica dell’Accademia dei Comuni Digitali, selezionare il pulsante “Login” in alto a destra. Si aprirà una finestra per accedere tramite SPID o CIE; al primo accesso, verranno richiesti alcuni dati per completare il profilo utente. Tra i corsi disponibili scegliere quello desiderato e cliccare su “Iscriviti” (è possibile iscriversi a più corsi). I corsi a cui si è iscritti sono tutti visibili selezionando il tasto “I miei corsi”.